حين يضيع هاتف أو يُسرق، تهمّ الخطوات الصحيحة أكثر من السرعة. يطرح هذا المساعد المجاني بضعة أسئلة بسيطة — Apple أم أندرويد، ضياع أم سرقة، وما الذي كان مفعّلًا — ثم يبني خطة عمل مرتّبة بالأولوية: التحقق من موقع الجهاز على الصفحات الرسمية لخدمة «تحديد الموقع» من Apple أو «العثور على جهازي» من Google، قفله عن بُعد، إبلاغ المشغّل، حظر رقم IMEI، تقديم بلاغ للشرطة، وحماية حساباتك. لا يطلب أبدًا بيانات دخولك لدى Apple أو Google، وكل شيء يبقى في متصفحك.
Respirez. On s’en occupe ensemble.
Dans la plupart des cas, il existe des actions concrètes qui augmentent vos chances de retrouver votre appareil — ou au minimum de protéger vos données. On les trouve ensemble, une question à la fois.
Aucun identifiant Apple ne vous sera demandé, jamais. Tout reste dans ce navigateur. Sur l’appareil de quelqu’un d’autre ? Vous pourrez tout effacer à la fin.
كيف يعمل في 3 خطوات
صِف حالتك
Apple أم أندرويد، هاتف أم جهاز لوحي أم ساعة، ضياع أم سرقة: بضعة أسئلة بلغة بسيطة، سؤال واحد في كل مرة — بلا استمارة تُملأ وبلا حساب يُنشأ.
اتبع خطة العمل
قائمة تحقق مرتّبة بالأولوية مع بطاقات خطوة بخطوة: الصفحة الرسمية لـ«تحديد الموقع» أو «العثور على جهازي»، القفل عن بُعد، المشغّل، حظر IMEI، البلاغ. المساعد يفتح الصفحات الرسمية، ولا شيء غيرها.
احتفظ بالتقرير النهائي
ملخص تحتفظ به للمشغّل أو شركة التأمين أو الشرطة — مع رقم IMEI إن كان لديك. كل شيء يبقى في متصفحك.
لماذا هذا المساعد
- لا نطلب أبدًا حسابك لدى Apple أو Google، ولا كلمة مرورك ولا رموزك. وحين يلزم موقعهما، يفتح المساعد الصفحة الرسمية — ولا شيء غير ذلك.
- سؤال واحد في كل مرة، بكلمات بسيطة. كل إجابة تكيّف الخطة مع حالتك — ضياع أو نسيان أو سرقة.
- قائمة تحقق مرتّبة بالأولوية، بطاقات خطوة بخطوة، وتقرير نهائي تحتفظ به للمشغّل أو التأمين أو الشرطة.
أسئلة شائعة
هل تستطيع هذه الأداة تحديد موقع هاتفي؟
- لا يستطيع أي موقع ويب تحديد موقع هاتفك بنفسه — ولا يجوز لأي موقع أن يدّعي ذلك. تحديد الموقع لا يعمل إلا عبر «تحديد الموقع» من Apple أو «العثور على جهازي» من Google، وفقط إذا كانت الخدمة مفعّلة قبل الضياع. المساعد يأخذك مباشرة إلى هاتين الصفحتين الرسميتين.
هل تطلبون كلمة مروري لدى Apple أو Google؟
- أبدًا. حين يلزم تسجيل الدخول، يفتح المساعد الصفحة الرسمية لـApple أو Google وتسجّل الدخول هناك — نحن لا نرى بياناتك إطلاقًا.
ماذا لو كان تحديد الموقع معطّلًا أو الهاتف مطفأً؟
- تظل الخطة تحميك: القفل عن بُعد إن أمكن، إبلاغ المشغّل وتعليق الخط، حظر IMEI في حالة السرقة، تقديم بلاغ، وتغيير كلمات المرور من جهاز آخر.
أين أجد رقم IMEI بعد ضياع الهاتف؟
- على العلبة الأصلية أو على فاتورة الشراء. طلب *#06# لا يعمل إلا والهاتف بين يديك — ولهذا يستحسن تدوين الرقم مسبقًا.
ما الذي يتغير إذا كانت سرقة لا ضياعًا؟
- تضيف الخطة خطوات السرقة: بلاغ للشرطة برقم IMEI — تشترطه شركات التأمين عادة — وطلب تعليق الخط وحظر الجهاز من المشغّل.
ما الأجهزة المشمولة؟
- آيفون وآيباد وماك وApple Watch وAirPods من جهة Apple؛ والهواتف والأجهزة اللوحية والساعات من جهة أندرويد.
هل الخدمة مجانية، وأين تذهب بياناتي؟
- مجانية وبلا حساب. إجاباتك والتقرير النهائي يبقيان في متصفحك.