Когда телефон потерян или украден, правильные действия важнее скорости. Этот бесплатный помощник задаёт несколько простых вопросов — Apple или Android, потерян или украден, что было включено — и составляет план действий по приоритету: проверить местоположение на официальных страницах «Локатора» Apple или Find My Device от Google, заблокировать устройство удалённо, связаться с оператором, заблокировать IMEI, подать заявление в полицию, защитить аккаунты. Он никогда не спрашивает ваши учётные данные Apple или Google, и всё остаётся в вашем браузере.
Respirez. On s’en occupe ensemble.
Dans la plupart des cas, il existe des actions concrètes qui augmentent vos chances de retrouver votre appareil — ou au minimum de protéger vos données. On les trouve ensemble, une question à la fois.
Aucun identifiant Apple ne vous sera demandé, jamais. Tout reste dans ce navigateur. Sur l’appareil de quelqu’un d’autre ? Vous pourrez tout effacer à la fin.
Как это работает — 3 шага
Опишите ситуацию
Apple или Android, телефон, планшет или часы, потерян или украден: несколько вопросов простым языком, по одному за раз — без длинных анкет и без создания аккаунта.
Следуйте плану действий
Чек-лист по приоритету с пошаговыми инструкциями: официальная страница «Локатора» или Find My Device, удалённая блокировка, оператор, блокировка IMEI, заявление в полицию. Помощник открывает только официальные страницы — и ничего больше.
Сохраните итоговый отчёт
Сводка, которую стоит сохранить для оператора, страховой или полиции — с IMEI, если он у вас есть. Всё остаётся в вашем браузере.
Почему стоит воспользоваться этим помощником
- Мы никогда не спрашиваем ваш аккаунт Apple или Google, пароль или коды. Когда нужен их сайт, помощник открывает официальную страницу — и ничего больше.
- Один вопрос за раз, простыми словами. Каждый ответ подстраивает план под вашу ситуацию — потерян, забыт где-то или украден.
- Чек-лист по приоритету, пошаговые инструкции и итоговый отчёт для оператора, страховой компании или полиции.
Часто задаваемые вопросы
Может ли этот инструмент найти мой телефон?
- Ни один сайт не может сам определить местоположение вашего телефона — и не должен это обещать. Геолокация работает только через «Локатор» Apple или Find My Device от Google, и только если функция была включена до потери. Помощник ведёт вас прямо на эти официальные страницы.
Вы спрашиваете мой пароль Apple или Google?
- Никогда. Когда нужно войти в аккаунт, помощник открывает официальную страницу Apple или Google, и вы входите там — мы не видим ваших учётных данных.
Что делать, если геолокация была выключена или телефон отключён?
- План всё равно защищает вас: удалённая блокировка, где это возможно, уведомление оператора и приостановка линии, блокировка IMEI при краже, заявление в полицию и смена паролей с другого устройства.
Где найти IMEI, когда телефона уже нет?
- На оригинальной коробке или в чеке о покупке. Набрать *#06# можно, только пока телефон у вас в руках — поэтому IMEI стоит записать заранее.
Что меняется, если телефон украли, а не потеряли?
- План добавляет шаги, связанные с кражей: заявление в полицию с IMEI — его обычно требует страховая — и запрос оператору на приостановку линии и блокировку устройства.
Какие устройства поддерживаются?
- iPhone, iPad, Mac, Apple Watch и AirPods со стороны Apple; телефоны, планшеты и часы со стороны Android.
Это бесплатно, и куда уходят мои данные?
- Бесплатно и без аккаунта. Ваши ответы и итоговый отчёт остаются в вашем браузере.