Lè yon telefòn pèdi oswa yo vòlè l, bon jès yo konte plis pase vitès. Asistan gratis sa a poze w kèk kesyon senp — Apple oswa Android, pèdi oswa vòlè, kisa ki te aktive — epi li bati yon plan aksyon ak priyorite: gade pozisyon aparèy la sou paj ofisyèl Find My (Apple) oswa Find My Device (Google), bloke l a distans, kontakte operatè w la, bloke IMEI a, fè yon plent lapolis, pwoteje kont ou yo. Li pa janm mande idantifyan Apple oswa Google ou, epi tout bagay rete nan navigatè ou.
Respirez. On s’en occupe ensemble.
Dans la plupart des cas, il existe des actions concrètes qui augmentent vos chances de retrouver votre appareil — ou au minimum de protéger vos données. On les trouve ensemble, une question à la fois.
Aucun identifiant Apple ne vous sera demandé, jamais. Tout reste dans ce navigateur. Sur l’appareil de quelqu’un d’autre ? Vous pourrez tout effacer à la fin.
Kijan sa mache an 3 etap
Dekri sitiyasyon ou
Apple oswa Android, telefòn, tablèt oswa mont, pèdi oswa vòlè: kèk kesyon an lang klè, youn apre lòt — pa gen fòm pou ranpli ni kont pou kreye.
Swiv plan aksyon ou
Yon lis verifikasyon ak priyorite, ak fich etap pa etap: paj ofisyèl Find My oswa Find My Device, blokaj a distans, operatè, blokaj IMEI, plent lapolis. Asistan an louvri paj ofisyèl yo, anyen lòt.
Kenbe rapò final la
Yon rezime pou w kenbe pou operatè w, asirans ou oswa lapolis — ak IMEI a si ou genyen l. Tout bagay rete nan navigatè ou.
Poukisa itilize asistan sa a
- Nou pa janm mande kont Apple oswa Google ou, ni modpas ou, ni kòd ou yo. Lè sit pa yo nesesè, asistan an louvri paj ofisyèl la — anyen lòt.
- Yon kesyon alafwa, an mo senp. Chak repons adapte plan an ak sitiyasyon ou — pèdi, egare oswa vòlè.
- Lis verifikasyon ak priyorite, fich etap pa etap, ak yon rapò final pou w kenbe pou operatè a, asirans lan oswa lapolis.
Kesyon moun poze souvan
Èske zouti sa a ka lokalize telefòn mwen?
- Okenn sit entènèt pa ka lokalize telefòn ou pou kont li — epi okenn pa ta dwe pretann sa. Lokalizasyon mache sèlman ak Find My (Apple) oswa Find My Device (Google), epi sèlman si fonksyon an te aktive anvan pèt la. Asistan an mennen w tou dwat sou paj ofisyèl sa yo.
Èske nou mande modpas Apple oswa Google ou?
- Jamè. Lè ou bezwen konekte, asistan an louvri paj ofisyèl Apple oswa Google la epi se la ou konekte — nou pa janm wè idantifyan ou yo.
E si lokalizasyon te dezaktive oswa telefòn nan etenn?
- Plan an toujou pwoteje w: blokaj a distans lè sa posib, operatè avèti epi liy lan sispann, blokaj IMEI si se vòl, plent lapolis, ak modpas yo chanje sou yon lòt aparèy.
Ki kote pou m jwenn IMEI a lè telefòn nan gentan disparèt?
- Sou bwat orijinal la oswa sou fakti acha a. Konpoze *#06# mache sèlman lè telefòn nan toujou nan men w — se poutèt sa li bon pou note IMEI a davans.
Kisa ki chanje si yo te vòlè l olye li te pèdi?
- Plan an ajoute etap ki gen rapò ak vòl: yon plent lapolis ak IMEI a — asirans lan mande sa souvan — epi mande operatè w sispann liy lan ak bloke aparèy la.
Ki aparèy ki kouvri?
- iPhone, iPad, Mac, Apple Watch ak AirPods bò kote Apple; telefòn, tablèt ak mont bò kote Android.
Èske li gratis, epi ki kote done m yo ale?
- Gratis, san kont. Repons ou yo ak rapò final la rete nan navigatè ou.