Atme durch. Wir kümmern uns gemeinsam darum.
In den meisten Fällen gibt es konkrete Schritte, die deine Chancen erhöhen, dein Gerät wiederzufinden — oder zumindest deine Daten zu schützen. Wir finden sie zusammen, eine Frage nach der anderen.
Aucun identifiant Apple ne vous sera demandé, jamais. Tout reste dans ce navigateur. Sur l’appareil de quelqu’un d’autre ? Vous pourrez tout effacer à la fin.
So funktioniert es in 3 Schritten
Beschreibe deine Situation
Apple oder Android, Handy, Tablet oder Uhr, verloren oder gestohlen: ein paar Fragen in klarer Sprache, eine nach der anderen — kein Formular, kein Konto.
Folge deinem Aktionsplan
Eine priorisierte Checkliste mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen: die offizielle Seite von „Wo ist?“ oder „Mein Gerät finden“, Fernsperre, Anbieter, IMEI-Sperre, Anzeige. Der Assistent öffnet die offiziellen Seiten — und sonst nichts.
Behalte den Abschlussbericht
Eine Zusammenfassung für deinen Anbieter, deine Versicherung oder die Polizei — mit der IMEI, falls du sie hast. Alles bleibt in deinem Browser.
Warum dieser Assistent
- Wir fragen nie nach deinem Apple- oder Google-Konto, deinem Passwort oder deinen Codes. Wenn deren Seite nötig ist, öffnet der Assistent die offizielle Seite — sonst nichts.
- Eine Frage nach der anderen, in einfachen Worten. Jede Antwort passt den Plan an deine Situation an — verloren, verlegt oder gestohlen.
- Priorisierte Checkliste, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und ein Abschlussbericht für den Anbieter, die Versicherung oder die Polizei.
Häufige Fragen
Kann dieses Tool mein Handy orten?
- Keine Website kann dein Handy selbst orten — und keine sollte das behaupten. Ortung funktioniert nur über Apples „Wo ist?“ oder Googles „Mein Gerät finden“, und nur, wenn die Funktion vor dem Verlust aktiviert war. Der Assistent führt dich direkt zu diesen offiziellen Seiten.
Fragt ihr nach meinem Apple- oder Google-Passwort?
- Niemals. Wenn du dich anmelden musst, öffnet der Assistent die offizielle Apple- oder Google-Seite und du meldest dich dort an — wir sehen deine Zugangsdaten nie.
Was, wenn die Ortung deaktiviert oder das Handy aus ist?
- Der Plan schützt dich trotzdem: Fernsperre, wo möglich, Anbieter informieren und SIM-Karte sperren lassen, IMEI-Sperre bei Diebstahl, Anzeige erstatten und Passwörter von einem anderen Gerät aus ändern.
Wo finde ich die IMEI, wenn das Handy weg ist?
- Auf der Originalverpackung oder auf der Kaufrechnung. *#06# wählen funktioniert nur, solange du das Handy noch in der Hand hast — genau deshalb lohnt es sich, die IMEI vorher zu notieren.
Was ändert sich bei Diebstahl gegenüber Verlust?
- Der Plan ergänzt die Diebstahl-Schritte: eine Anzeige mit der IMEI — von der Versicherung meist verlangt — und die Bitte an deinen Anbieter, die SIM-Karte zu sperren und das Gerät zu blockieren.
Welche Geräte werden abgedeckt?
- iPhone, iPad, Mac, Apple Watch und AirPods auf der Apple-Seite; Handys, Tablets und Uhren auf der Android-Seite.
Ist es kostenlos, und wohin gehen meine Daten?
- Kostenlos, ohne Konto. Deine Antworten und der Abschlussbericht bleiben in deinem Browser.